Preguntas más frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Nos esforzamos por entregar los pedidos lo más rápido posible. Normalmente, la entrega tarda entre 5 y 10 días hábiles. Hacemos todo lo posible por cumplir con este plazo, pero ocasionalmente pueden ocurrir retrasos. Agradecemos tu comprensión y trabajamos para minimizar cualquier demora.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

No te preocupes. En Casa Marisol, si tu pedido no llega, te reembolsaremos el importe total o te enviaremos el producto nuevamente. La seguridad y satisfacción de nuestros clientes son nuestra prioridad. Tus derechos como comprador están protegidos por la ley. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuál es la misión de Casa Marisol?

Nuestra misión es enriquecer tu vida a través de nuestros productos. Nos enfocamos en la satisfacción de nuestros clientes y en la mejora continua de nuestra marca. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional y productos de alta calidad.

¿Cómo puedo dejar comentarios o sugerencias?

Tus comentarios son muy valiosos para mejorar nuestros servicios. Puedes enviarnos tu opinión a través del formulario de contacto en nuestra página web. Apreciamos cualquier tipo de comentario, ya sea un elogio, una sugerencia o una inquietud, y haremos nuestro mejor esfuerzo por responder rápidamente.

Tengo más preguntas, ¿con quién puedo contactar?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para responder a tus preguntas o inquietudes. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a info@casa-marisol.com. Nos esforzamos por responder de manera rápida y eficiente.

¿Puedo cancelar mi compra?

Sí, puedes cancelar tu compra dentro de las primeras 6 horas después de realizar el pedido.